Terms & Conditions

Tieto Podmienky upravujú váš vzťah s prevádzkovateľom webového sídla rewardsbet-sk.com pri používaní značky Rewards Casino, vrátane registrácie účtu, vkladov, bonusov, účasti na hrách, výberov, komunikácie so zákazníckou podporou a riešenia sporov. Používaním stránky potvrdzujete, že ste si tieto Podmienky prečítali, porozumeli im a súhlasíte s nimi v rozsahu povolenom príslušným právom. Ak s nimi nesúhlasíte, nesmiete stránku ani služby používať. Dátum účinnosti: 6. 11. 2026.

Definície

Prevádzkovateľ znamená subjekt, ktorý prevádzkuje webové sídlo rewardsbet-sk.com a sprístupňuje služby pod značkou Rewards Casino; identifikačné a registračné údaje nie sú na tejto stránke výslovne uvedené ako špecifikované.
Používateľ je každá osoba, ktorá navštívi stránku, vytvorí si účet alebo používa akúkoľvek funkciu stránky.
Hráč je registrovaný používateľ, ktorému bol vytvorený hráčsky účet a ktorý sa zúčastňuje hazardných hier alebo súvisiacich promo akcií.
Účet je osobný používateľský profil vedený pre konkrétneho hráča na rewardsbet-sk.com.
Stávka je záväzný pokyn hráča na účasť v hre alebo inom hernom produkte za určitú hodnotu.
Vklad je suma pripísaná na účet hráča prostredníctvom podporovanej platobnej metódy.
Výber je vyplatenie oprávneného zostatku z účtu hráča späť hráčovi po splnení overovacích, bezpečnostných a zmluvných podmienok.
Bonus je akákoľvek promo hodnota, voľné otočenia, kredit, cashback alebo iná výhoda poskytnutá hráčovi za osobitných podmienok.
Požiadavka na pretočenie znamená objem stávok, ktorý musí byť splnený pred tým, ako sa bonus alebo výhra z bonusu stane oprávnenou na výber.
KYC znamená proces overenia totožnosti a kontroly používateľa, vrátane preverenia veku, identity, platobných údajov a pôvodu finančných prostriedkov, ak je to potrebné.
Zakázané konanie zahŕňa najmä podvod, viacnásobné účty, zneužitie bonusov, kolúziu, používanie neautorizovaného softvéru, urážlivú komunikáciu a porušovanie právnych predpisov.

Registrácia účtu

Účet na rewardsbet-sk.com si môže vytvoriť iba osoba, ktorá dovŕšila vek 18 rokov a má právnu spôsobilosť uzatvárať záväzné právne úkony. Používateľ nesmie vytvoriť účet v mene tretej osoby ani umožniť prístup k účtu inej osobe. V prostredí určenom pre hráčov na Slovensku platí, že online hazardné hry podliehajú regulácii a môžu byť legálne ponúkané len na základe príslušného slovenského povolenia; z týchto Podmienok sa nevyvodzuje existencia konkrétnej licencie prevádzkovateľa.

Vytvorenie účtu: Pri registrácii je používateľ povinný uviesť pravdivé, úplné a aktuálne údaje. Prevádzkovateľ môže požadovať potvrdenie e-mailovej adresy, telefónne overenie alebo iné bezpečnostné kroky.
Overenie identity: Pred povolením výberu, pri podozrivej aktivite alebo pri plnení zákonných povinností môže byť vyžiadaný občiansky preukaz alebo pas, doklad o adrese, doklad o vlastníctve platobnej metódy a ďalšie KYC dokumenty.
Presnosť údajov: Používateľ musí bezodkladne aktualizovať nesprávne alebo zmenené údaje. Prevádzkovateľ môže obmedziť účet, ak existuje dôvodná pochybnosť o správnosti poskytnutých informácií.
Bezpečnosť účtu: Používateľ zodpovedá za dôvernosť hesla, prihlasovacích údajov a zariadení použitých na prístup. Všetky úkony vykonané po úspešnom prihlásení sa považujú za vykonané držiteľom účtu, pokiaľ sa nepreukáže bezpečnostné zlyhanie na strane prevádzkovateľa.

Upozornenie pre ochranu hráča: Hazardné hry sú určené iba pre osoby 18+. Hazard nie je spôsob zárobku. Používateľ by si mal nastaviť limity vkladov a času a využiť nástroje seba-vylúčenia tam, kde sú dostupné podľa uplatniteľných pravidiel.

Pravidlá stávkovania a hrania

Účasť na hrách v rámci Rewards Casino na rewardsbet-sk.com je možná len prostredníctvom riadne registrovaného a podľa potreby overeného účtu. Každá stávka je platná len po jej potvrdení systémom. Prevádzkovateľ môže stanoviť minimálne a maximálne limity stávok podľa typu hry, meny účtu, stavu účtu, promo pravidiel, technických parametrov hry alebo interných pravidiel riadenia rizika.

Prijatie a zrušenie stávky: Stávku nemožno po potvrdení jednostranne odvolať, ak pravidlá konkrétnej hry alebo technická chyba neurčujú inak. Ak dôjde k zjavnej chybe systému, nesprávnemu kurzu, poruche hry alebo prerušeniu spojenia, prevádzkovateľ môže stávku alebo herné kolo preskúmať, opraviť, anulovať alebo zúčtovať podľa serverových záznamov.
Pravidlá správania: V live kasíne, chate a v komunikácii so supportom je zakázané používať urážlivý, diskriminačný, výhražný alebo vulgárny jazyk, vydávať sa za inú osobu, koordinovať podvodné správanie alebo narúšať priebeh hry.
Podvody a zneužitie: Zakázaná je kolúzia, používanie botov, skriptov, exploitačných stratégií, manipulácia s bonusmi, viacnásobné účty a akékoľvek konanie smerujúce k neférovej výhode. Pri dôvodnom podozrení môže prevádzkovateľ zablokovať účet, preskúmať transakcie a zadržať neoprávnené výhry.

Pri nezhode medzi zobrazením na zariadení používateľa a internými systémovými záznamami majú prednosť serverové logy a oficiálny záznam hernej platformy, pokiaľ záväzné právo neurčuje inak.

Podmienky bonusov

Bonusy, promo akcie a súvisiace výhody v Rewards Casino na rewardsbet-sk.com sú dobrovoľné marketingové ponuky, ktoré sa uplatňujú len vtedy, ak sú výslovne sprístupnené konkrétnemu používateľovi a ak používateľ splní všetky osobitné podmienky danej akcie. Ak nie je pri konkrétnej ponuke uvedené inak, bonus nie je automatickým právnym nárokom.

Aktivácia bonusu: Bonus môže vyžadovať zadanie promo kódu, výber v registračnom formulári, minimálny kvalifikačný vklad alebo osobitné prijatie v účte. Akcia sa spravuje podmienkami zverejnenými pri konkrétnej ponuke.
Pretočenie a časové limity: Pred výberom môže byť potrebné splniť požiadavku na pretočenie bonusu, bonusového vkladu alebo výhier z bonusu v stanovenej lehote. Ak lehota uplynie alebo sú podmienky porušené, bonus a súvisiace výhry môžu byť zrušené.
Obmedzenia hier a stávok: Nie všetky hry sa započítavajú rovnako do pretočenia. Niektoré hry, systémy stávkovania, nízkorizikové stratégie alebo paralelné stávkovanie môžu byť vylúčené. Prevádzkovateľ môže odmietnuť bonusové plnenie pri zjavnom zneužití akcie.
Kombinovanie promo akcií: Pokiaľ to pravidlá výslovne nepovoľujú, bonusy nemožno voľne kombinovať. Prevádzkovateľ môže obmedziť účasť na viacerých promo akciách súčasne alebo uplatniť len jednu výhodu na používateľa, domácnosť, zariadenie, IP adresu alebo platobný nástroj.

Platby a výbery

Rewards Casino na rewardsbet-sk.com môže podporovať rôzne spôsoby financovania účtu a výplaty, vždy podľa aktuálnej dostupnosti, overenia používateľa a pravidiel poskytovateľov platieb. Pre hráčov na Slovensku môžu byť relevantné najmä platobná karta, bankový prevod, TrustPay alebo paysafecard, ak sú na stránke v danom čase sprístupnené. Akékoľvek konkrétne metódy, limity alebo meny sú záväzné len v rozsahu, v akom sú uvedené priamo pri pokladni alebo v účte používateľa.

Vklady: Vklad je pripísaný po úspešnom potvrdení platby. Prevádzkovateľ môže odmietnuť alebo vrátiť transakciu pri neúspešnej autorizácii, nesúlade mena účtu, podozrení na podvod alebo porušení KYC/AML povinností.
Výbery: Pred výplatou môže byť potrebné úplné overenie identity, zdroja finančných prostriedkov a vlastníctva použitej platobnej metódy. Výber môže byť vyplatený späť tou istou metódou, ak to vyžadujú pravidlá bezpečnosti alebo poskytovateľa platieb.
Limity, poplatky a časy: Minimá, maximá, prípadné poplatky a odhadované lehoty spracovania sa môžu meniť. Doba spracovania zahŕňa internú kontrolu aj čas banky alebo sprostredkovateľa a môže byť predĺžená pri zvýšenej kontrole.
Vrátenie stávok a bonusov: Pri technickej chybe, zrušenej hre, nesprávnom zúčtovaní alebo porušení bonusových podmienok môže byť stávka vrátená, bonus odobratý alebo zostatok upravený tak, aby zodpovedal správnemu výsledku.

Ak je účet vedený v EUR, sumy sa zobrazujú v mene účtu. Kde je to relevantné pre bankový alebo výplatný kontext, miestne formátovanie súm môže byť uvádzané napríklad ako 20 €.

Obmedzenie zodpovednosti

Prevádzkovateľ je povinný postupovať s odbornou starostlivosťou pri prevádzke stránky, vedení záznamov o hrách a zúčtovaní oprávnených transakcií. Napriek tomu Rewards Casino na rewardsbet-sk.com neposkytuje neobmedzenú záruku nepretržitej dostupnosti služby a v rozsahu povolenom právom obmedzuje svoju zodpovednosť za okolnosti, ktoré nemôže primerane ovplyvniť.

Presnosť a férovosť: Výsledky hier sa určujú podľa oficiálnych systémových záznamov a pravidiel konkrétnej hry. Pri zjavnej chybe, nesprávnom zobrazení alebo softvérovej poruche môže prevádzkovateľ výsledok opraviť alebo anulovať.
Technické zlyhania: Prevádzkovateľ nezodpovedá za straty spôsobené výpadkom internetu, zariadenia používateľa, nekompatibilným softvérom, poruchou tretej strany, oneskorením platieb mimo jeho priamej kontroly alebo neoprávneným prístupom spôsobeným nedostatočným zabezpečením na strane používateľa.
Rozsah náhrady: Ak vznikne nárok používateľa z dôvodu preukázaného pochybenia prevádzkovateľa, maximálna kompenzácia sa spravidla obmedzuje najviac na hodnotu dotknutej stávky, vkladu alebo nesprávne zúčtovanej transakcie; nevzťahuje sa na ušlý zisk, nepriame škody ani následné škody, ak záväzné právo neurčuje inak.

Práva duševného vlastníctva

Všetok obsah dostupný na rewardsbet-sk.com pod značkou Rewards Casino, vrátane textov, grafiky, log, databáz, usporiadania stránky, obchodných označení, ochranných známok, softvéru, herných rozhraní, audiovizuálnych prvkov a technických riešení, je chránený príslušnými právami duševného vlastníctva a patrí prevádzkovateľovi alebo jeho licenčným partnerom.

Povolené použitie: Používateľ môže obsah používať len na osobné, nekomerčné a zákonné účely súvisiace s riadnym používaním stránky.
Zakázané konanie: Bez predchádzajúceho písomného súhlasu je zakázané obsah kopírovať, reprodukovať, upravovať, distribuovať, publikovať, predávať, dekompilovať, extrahovať databázy, vytvárať odvodené diela alebo obsah využívať na komerčné účely.
Porušenie práv: Pri porušení týchto práv môže prevádzkovateľ obmedziť prístup na stránku, žiadať odstránenie závadného použitia a uplatniť ďalšie právne prostriedky podľa uplatniteľného práva.

Súkromie a ochrana údajov

Používanie rewardsbet-sk.com pod značkou Rewards Casino podlieha aj samostatným zásadám ochrany osobných údajov. Všetky osobné údaje poskytnuté pri registrácii, overovaní, platbách, komunikácii so zákazníckou podporou a používaní herných služieb sa spracúvajú v súlade s príslušnými pravidlami ochrany údajov, internými bezpečnostnými opatreniami a prípadne uplatniteľnými zákonnými povinnosťami.

Používateľ berie na vedomie, že určité údaje môžu byť spracúvané na účely overenia identity, prevencie podvodov, plnenia právnych povinností, zodpovedného hrania a vybavovania sťažností. Podrobnosti o kategóriách údajov, právnych základoch, lehotách uchovávania a právach dotknutej osoby sú uvedené v príslušných zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny podmienok

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Podmienky primerane meniť, dopĺňať alebo aktualizovať najmä z dôvodu zmien právnych predpisov, regulačných požiadaviek, bezpečnostných pravidiel, obchodného modelu, funkcií stránky alebo interných procesov. Aktualizované znenie môže byť oznámené e-mailom, upozornením po prihlásení, bannerom na stránke alebo iným primeraným spôsobom.

Účinnosť zmien: Ak nie je uvedené inak, zmeny nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia alebo dňom uvedeným v oznámení.
Nesúhlas používateľa: Ak používateľ so zmenami nesúhlasí, musí prestať používať stránku a môže požiadať o uzavretie účtu podľa príslušných pravidiel.
Pokračovanie v používaní: Pokračovanie v používaní rewardsbet-sk.com po nadobudnutí účinnosti zmien sa považuje za prijatie aktualizovaných Podmienok v rozsahu povolenom právom.

Ukončenie a pozastavenie

Prevádzkovateľ môže účet dočasne pozastaviť, obmedziť alebo trvalo uzavrieť, ak je to potrebné na ochranu integrity služby, plnenie zákonných povinností alebo presadzovanie týchto Podmienok. Takéto opatrenie môže byť prijaté najmä pri porušení vekových pravidiel, nesplnení KYC, podozrení na podvod, zneužití bonusov, porušení pravidiel správania, neautorizovanom používaní platobných metód alebo ak to vyžadujú právne či regulačné dôvody.

Pozastavenie účtu: Počas preverovania môže byť účet zablokovaný a transakcie môžu byť dočasne zadržané.
Uzavretie účtu používateľom: Používateľ môže požiadať o uzavretie účtu prostredníctvom podpory, pričom pred uzavretím môžu byť vyžiadané overovacie kroky a vysporiadanie otvorených záväzkov.
Zostatok a refundácia: Oprávnené a overené finančné prostriedky sa po uzavretí účtu spravidla vyplatia používateľovi, avšak prevádzkovateľ môže zadržať sumy, ktoré sú predmetom vyšetrovania, chargebacku, zákonného obmedzenia alebo zjavne neoprávneného nároku.
Informovanie: Ak to povaha prípadu umožňuje a nie je to v rozpore so zákonom alebo bezpečnostnými záujmami, používateľ bude o pozastavení alebo uzavretí informovaný primeraným spôsobom.

Rozhodné právo a jurisdikcia

Tieto Podmienky sa vykladajú a uplatňujú podľa právneho poriadku, ktorý je výslovne určený prevádzkovateľom v záväzných právnych dokumentoch alebo v informáciách sprístupnených používateľovi pri registrácii, v rozsahu, v akom takáto voľba práva nie je v rozpore s kogentnými pravidlami ochrany spotrebiteľa a s povinne uplatniteľnými pravidlami trhu, na ktorý je služba zameraná. Pre hráčov na Slovensku je relevantné, že online hazardné hry sú regulované a vyžadujú slovenské povolenie pod dohľadom Úradu pre reguláciu hazardných hier; z týchto Podmienok však nemožno vyvodiť, že Rewards Casino na rewardsbet-sk.com takéto povolenie má, keďže táto informácia tu nie je špecifikovaná.

Riešenie sporov: Používateľ by mal najskôr kontaktovať zákaznícku podporu a poskytnúť všetky relevantné podklady. Prevádzkovateľ preskúma sťažnosť v primeranej lehote.
Ďalší postup: Ak spor nemožno vyriešiť neformálne, môže byť predložený príslušnému súdu alebo inému zákonnému orgánu podľa záväzného práva a pravidiel jurisdikcie. Arbitráž sa uplatní len vtedy, ak je výslovne dohodnutá a právne prípustná.
Povinne uplatniteľné práva: Nič v týchto Podmienkach nevylučuje práva, ktoré nemožno podľa zákona vylúčiť alebo obmedziť.

Kontaktné informácie

Pre otázky týkajúce sa používania stránky, účtu, platieb, sťažností alebo týchto Podmienok môžete použiť oficiálne kontaktné kanály zverejnené pre rewardsbet-sk.com. Na základe dostupných údajov je verejne uvedené najmä toto webové sídlo:

Oficiálna webová stránka: https://rewardsbet-sk.com
Zákaznícka podpora - e-mail: neuvedené
Právne oddelenie - e-mail: neuvedené
Telefónne číslo: neuvedené
Poštová adresa / sídlo / právna adresa: neuvedené
Autorka obsahu stránky: Michaela Nováková

Ak na stránke neskôr dôjde k zverejneniu ďalších kontaktných údajov, používateľ by mal používať prednostne tie kontakty, ktoré sú v danom čase označené ako oficiálne. V otázkach zodpovedného hrania by hráči na Slovensku mali vyhľadávať slovenské verejné a operátorské zdroje pomoci a využívať nástroje seba-vylúčenia a limity tam, kde sú dostupné.